DESCARGAS PREMIUM

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Nuevo participador

DESCARGAS PREMIUM

Buenos días,

 

Por tercer mes consecutivo veo cargos (en este caso, en el mes actual, sin cerrar, de 10 euros), por DESCARGAS PREMIUM que ORANGE me factura pero NO ME IDENTIFICA el origen.

 

Es decir, ORANGE me factura un servicio, PERO NO me dice cual es ni de que se trata.

 

SOLICITO:

* abono de las cantidades cargadas

* bloqueo de cualquier servicio PREMIUM de ORANGE (entiendo que si no me identifica el proveedor del servicio, es ORANGE el proveedor del mismo, lo cual me parece MUCHO MAS GRAVE).

 

espero sus respuestas.

 

GRACIAS...

 

y es que sinceramente, por más que me meto en la documentación de ORANGE, no logro saber como bloquear este tema, porque nadie reconoce estos cargos.... son cargos "ficticios", pero que ORANGE te los cobra.

 

si me meto en la documentación de ORANGE en la WEB, tiene un apartado especial sobre cargos adiconales, pero en ningún momento habla de estas DESCARGAS PREMIUM, que parece que NADIE quiere reconocer.

 

https://ayuda.orange.es/particulares/factura-y-consumo/conceptos-y-cargos/conceptos-y-cargos-extras-...

 

Por favor, espero comentarios. GRACIAS.

Superusuario

Re: DESCARGAS PREMIUM

Hola @eojeda, tienes el mismo mensaje aquí.