[SOLUCIONADO] Fibra de Orange contratación

RESUELTAS
Observador fiel

[SOLUCIONADO] Fibra de Orange contratación

[ Editado ]

Hola, se realizaron instalaciones por parte de Orange para poder disfrutar de fibra. Actualmente me dicen que el servicio sería posible, por lo que llamé a Orange para contratar la fibra y me dice que no se dispone de cobertura. ¿Voy a disponer de fibra directa de Orange?¿Cuándo?

La instalación parece que era de Orange, sin embargo es jazztel quién dejó una carta indicando que podía disponer de fibra.

 

Nota: la confirmación de que el servicio sería posible es confirmación de Orange.

7 RESPUESTAS
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Re: Fibra de Orange contratación

Hola @penkovic aquí puedes ir comprobando tu mismo si tienes cobertura fibra. https://ssl.orange.es/cobertura/ ,un saludo.
Observador fiel

Re: Fibra de Orange contratación

Hola, gracias por la respuesta. Según la web no hay cobertura de fibra, pero desde Orange sí que dicen que el servicio sería posible (atencion.fibra@orange.com) pero al llamar al 1470 dicen que solo hay cobertura de ADSL.

 

Moderator

Re: Fibra de Orange contratación

Muy buenas, @penkovic.

 

Me gustaría revisarlo para darte la información más exacta posible.

 

¿Me envías por privado tus datos, por favor? Necesito nombre, apellidos, DNI y correo electrónico. Si eres ya cliente de ADSL necesito el número fijo; si no, la dirección completa (calle, número, piso, letra, código postal, localidad y provincia).

 

¡Saludos!

firma-orange
Observador fiel

Re: Fibra de Orange contratación

Están mirando a ver que puede pasar, espero que se solucione pronto. Gracias

Moderator

Re: Fibra de Orange contratación

[ Editado ]

Buenas tardes, @penkovic.

 

Seguimos pendientes de tu caso. Te mantendremos informado de todo el proceso hasta que tengamos respuesta final.

 

Saludos.

firma-orange
Observador fiel

Re: Fibra de Orange contratación

Hola, he vuelto a llamar al 1470 y me han confirmado que ya se puede contratar la fibra de Orange. Ahora mismo estoy pendiente de que me llame un técnico para hacer la instalación.

 

Muchas gracias

Moderator

Re: Fibra de Orange contratación

Hola de nuevo, @penkovic.

 

Acabo de comprobarlo y, efectivamente, veo que ya está en curso la activación de la fibra de 300. ¡Me alegro!

 

Ten buena tarde.

firma-orange