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Observador fiel

Re: mensajes

Buenas tardes escribo para preguntarte si después de 30 días no me vienen a instalar ni el Ptr que tengo que hacer? El día 8/11/17 contraté con Orange el ADSL LOVE turbo con portabilidad de número móvil y alta nueva de fijo y ADSL con router híbrido. A día de hoy tengo la portabilidad del móvil y un router livebox en casa que no puedo usar porque no me hacen la instalación del Ptr y la línea fija
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Re: mensajes

Buenas tardes, @Lía.

 

Por lo que comentas el plazo de instalación ya ha sido superado, por lo que ha tenido que producirse algún error en el proceso de alta.

 

Para poder detectarlo y resolverlo, tengo que consultar la petición en el sistema, para lo que necesito el nombre completo, DNI y correo electrónico del titular y el número de la línea fija. Facilítame cuando puedas dichos datos por privado y me ocupo.

 

Saludos.

firma-orange