Cambio de velocidad - Fibra óptica Velocidad 50M para Fibra óptica 300M

Nuevo participador

Re: Cambio de velocidad - Fibra óptica Velocidad 50M para Fibra óptica 300M

@Javier_orange le pido por favor que no se olvide de mi caso pues ya sabes que llevo 3 meses reclamando y al final nadie no ha solventado la incidencia.

 

Emoticono triste

Moderator

Re: Cambio de velocidad - Fibra óptica Velocidad 50M para Fibra óptica 300M

Hola, piozinhojunior

 

La gestión sigue en curso. Aunque no tenemos nuevos datos, lo vuelvo a reclamar para tratar de agilizarlo al máximo.

 

Te vamos comentando.

Un saludo. 

firma-orange
Nuevo participador

Re: Cambio de velocidad - Fibra óptica Velocidad 50M para Fibra óptica 300M

@Alex_orange @Javier_orange @Astor_orange

 

Les comento que me enviarán un técnico en mí domicilio en este sábado 13/05 que al final no he hecho nada y lo que hizo fue trasladar mi incidencia a un coordinador.
Nadie me da una explicación sobre mi problema que ya llevo desde Febrero de 2017 reclamando, ósea 3 meses que la gente prometes solucionar y hasta el momento nada de solución.
Estoy flipado con Orange España."Te lo juro!"

 

Emoticono frustrado

Nuevo participador

Re: Cambio de velocidad - Fibra óptica Velocidad 50M para Fibra óptica 300M

@Alex_orange @Javier_orange @Astor_orange

 

Enserio no entiendo el motivo que vuestros compañeros siguen abriendo más caso sobre el mismo motivo pues ayer 15/05 recibi un nuevo sms con un nuevo nº de caso y lo que más mi intriga es que NADIE se pone en contacto conmigo por teléfono ósea nadie.Estoy harto!!!

Moderator

Re: Cambio de velocidad - Fibra óptica Velocidad 50M para Fibra óptica 300M

Hola, piozinhojunior

 

Lamento la situación.

Veo que mis compañeros continúan trabajando en la provisión de tu servicio. Insisto nuevamente para intentar agilizarlo al máximo.

 

Un saludo. 

firma-orange
Nuevo participador

Re: Cambio de velocidad - Fibra óptica Velocidad 50M para Fibra óptica 300M

Algun moderador me podría comentar algo como va lo trámite de mi incidencia.

Ya no soporto más pues en todo este lio ya son cuase 4 meses.

Necesito por fin una solución

 

Emoticono triste

Moderator

Re: Cambio de velocidad - Fibra óptica Velocidad 50M para Fibra óptica 300M

Hola, @piozinhojunior.

 

Te pedimos perdón por la demora. Hemos vuelto a reclamar esta situación. Te informaremos en cuanto haya alguna novedad.

 

Un saludo.

firma-orange