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ilinca
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎05-03-2011

Efectuar pago factura online

Hola,

Tengo una pregunta: porque teneis la opcion de pagar las facutras online si es que no funciona?

He probado ya como 3 veces y cada vez me da error porque el sistema no funciona. Luego miro en facutras y me pone que esta en tramite para que despues de 5 minutos que me ponga otra vez que tengo la facutura devuelta.

A ver si me podeis ayudar con este asunto.
Agente
Carmen_móviles
Mensajes publicados: 7.114
Registrado: ‎31-03-2011

Re: Efectuar pago factura online

Hola, ilinca,

Puede que se trate de algún error puntual en la web, desde aquí no tenemos constancia que exista una incidencia generalizada.

No obstante para que te puedan informar con más detalle y realicen las comprobaciones oportunas puedes dirigirte a atención al cliente 470.


Un saludo.

Carmen moviles.

Moderadora Foros Orange.
N/A
ruimavideoart
Mensajes publicados: 8
Registrado: ‎26-01-2012

Re: Efectuar pago factura online

pues a mi NUNCA me ha funcionado, lo he probado hasta 4 navegadores por si acaso, y nada, siempre sale este mensaje:

Recurso: no disponible
El recurso solicitado no está disponible

Y asi todos los dias, y varios meses lo he probado.
Agente
Charo_móviles
Mensajes publicados: 3.328
Registrado: ‎25-01-2012

Re: Efectuar pago factura online

Bienvenid@ al foro. :smileyhappy: ruimavideoart

Hemos realizado unas mejoras en el Área de Clientes, entre las que se incluye pago de facturas no abonadas. En el apartado de Mi Factura puedes ver Listado de Facturas con su correspondiente estado, pagada o devuelta, si está devuelta aparece una casilla para que la selecciones y le des a Efectuar Pago. Te sale una nueva ventana en la que tienes que completar los campos solicitados, datos del cliente, del pago que vas a realizar y de la tarjeta con la que vas a abonar el cargo. Una vez completados le tienes que dar a Aceptar y aparece una ventana de confirmación.

¿Sigues estos pasos? ¿Dónde te aparece " el recurso solicitado no está disponible?:confused:

Un Saludo
N/A
Herb
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎13-04-2012

Re: Efectuar pago factura online

Hola, no puedo pagar directamente con tarjeta de crédito a través de Internet. El enlace "Tienes facturas pendientes Efectuar pago "no funciona. el mensaje es "Recurso: no disponible
El recurso solicitado no está disponible"

¿Por qué?

PS: hasta ahora, 10:40, 24 horas en las que usted no gana dinero conmigo!

(disculpe mi mal español, todavía estoy aprendiendo ...)
Agente
Carmen_móviles
Mensajes publicados: 7.114
Registrado: ‎31-03-2011

Re: Efectuar pago factura online

Se han estado realizando algunas modificaciones para mejorar los contenidos del Área de Clientes y puede que se deba a un error puntual.

¿Has probado desde otro ordenador? En ocasiones también puede ser debido al navegador que se utilice.

De todas formas también puedes realizar el pago en el número gratuito 478.

Un saludo.
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Herb
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎13-04-2012

Re: Efectuar pago factura online

478
....

informacion gratuita de orange

el numero marcado no existe.

..

gracias!! :mad:

herb
Agente
Nuria_Móviles
Mensajes publicados: 6.194
Registrado: ‎16-08-2010

Re: Efectuar pago factura online

Hola Herb,

Tienes la respuesta en este otro hilo.

Saludos
N/A
Herb
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎13-04-2012

Re: Efectuar pago factura online

...

478

informacion gratuita de orange.

el numero marcado no existe!

....

He probado otros equipos, claro!
No tengo otro teléfono

herb
Agente
Charo_móviles
Mensajes publicados: 3.328
Registrado: ‎25-01-2012

Re: Efectuar pago factura online

Hola Herb

El número al que debes llamar es el 1478 es una llamada completamente gratuita. Nuria te remite a otro hilo donde también planteas la misma consulta.

Saludos