[SOLUCIONADO] Renove movil desde app

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Observador fiel

[SOLUCIONADO] Renove movil desde app

[ Editado ]

Quiero renovar el movil pero desde la app y web me ofrece un movil con un extra que en la tienda física no tienen. Quiero hacer la compra a la tienda que nos atendió muy bien. Es posible que ellos soliciten el movil con el extra que ofrece la web y app?porque alli no saben a que pack me refiero y me han dicho que ellos solo reciben el movil solamente, no el pack

4 RESPUESTAS
Superusuario

Re: Renove movil desde app

Hola @Merc1. En algunas ocasiones hay ofertas de móviles especiales al hacerlo a través de la web, como es el caso que planteas y que no son las mismas que se ofrecen en tienda, por lo que te aconsejo, si es la que deseas, la realices vía web.

 

¡Un saludo! 

Superusuario

Re: Renove movil desde app

Hola @Merc1,

Te dejo un link donde encontraras la ayuda necesaria para realizar el renové desde el área de clientes.

https://youtu.be/-qH6pRqBLgY

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Observador fiel

Re: Renove movil desde app

Ok por eso adjunte el pantallazo porque la oferta pone que se puede contratar web, por telefono o en tienda. Me extraña que no podamos disponer en tienda entonces...
Superusuario

Re: Renove movil desde app

Hola @Merc1

 

En los distintos canales de venta hay distintas ofertas. Por eso en tienda no tienen constancia de la oferta de la web.

 

Un saludo

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