[SOLUCIONADO] En Mi Orange solo puedo acceder a ver lineas prepago pero no puedo ver la unica linea de contrato que es Wifi de 4G EN CASA

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[SOLUCIONADO] En Mi Orange solo puedo acceder a ver lineas prepago pero no puedo ver la unica linea de contrato que es Wifi de 4G EN CASA

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Superusuario

Re: En Mi Orange solo puedo acceder a ver lineas prepago pero no puedo ver la unica linea de contrato que es Wifi de 4G EN CASA

Hola @Comunidad04!

 

Intenta entrar directamente con el numero de movil asociado al 4g en casa y una contraseña que puedes generar. sigue los siguientes pasos para ello:

Tu contraseña si eres cliente de Internet 4G

Si tienes una de las tarifas internet 4G (Internet móvil 4G en casa de Orange 4G en tu oficina 4G de Orange en tu negocio) y quieres conseguir tu contraseña del área de clientes sigue estos pasos:

  1. Conéctate usando tu línea de 4G en Casa o Internet Móvil. Para recuperar tu contraseña tienes que estar conectado usando tu tarifa de internet móvil desde tu ordenador o tablet. Si no, no te permitirá acceder y te saltará un mensaje avisándote de que no se ha detectado tu conexión móvil Orange. 
  2. Al conectarte con tu Internet Móvil automáticamente detectaremos tu número de teléfono y te lo mostraremos.  Ese número de línea será tu usuario para logarte en el área de clientes.
  3. En la misma página podrás generar tú mismo tu contraseña para acceder a tu área de cliente. Debe tener entre 6 y 8 dígitos numéricos. Clica en el enlace para definir tu contraseña. 

o bien estos pasos:

 

1. Entra en tu router como administrador.
2. Vete a la sección de SMS y manda uno a un móvil que tengas a mano. (Esto es para saber cual es el número de la SIM del router)
3. En la misma sección manda un SMS al 222 con la palabra CLAVE(espacio) y 8 números que serán la contraseña que usarás para entrar en tu área de clientes. (SMS gratuito)

 

Un saludo!

Superusuario

Re: En Mi Orange solo puedo acceder a ver lineas prepago pero no puedo ver la unica linea de contrato que es Wifi de 4G EN CASA

Debes registrarte a través de la página
https://areaclientes.orange.es/forgotpwd/index.html

Elige la opción. "Eres cliente de Internet móvil"

Es importante que para el registro estés conectado a la red wifi del 4g en casa y seguir los pasos que te marcan.

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