Problema área de clientes Error del servidor

Moderator

Re: Problema área de clientes Error del servidor

Hola, rafayoquese

 

Lo he revisado y veo que el departamento correspondiente sigue trabajando en tu caso.

Lo seguiremos revisando y te avisamos con cualquier novedad.

 

No te preocupes por la facturación, se te cobrará lo contratado y si no fuese así se te devolverá el importe.

 

Saludos.

firma-orange
Observador fiel

Re: Problema área de clientes Error del servidor

Sigo sin poder dar de baja el numero favorito. Al solicitar la baja aparece como "en tramite" pero vuelvo a comprobarlo pasado 3 días y el numero sigue estando activo. Asi llevo ya mas de 2 meses.
Observador fiel

Re: Problema área de clientes Error del servidor

Hola Javier.Acabo de leer tu mensaje privado.

¿crees que estoy teniendo suficiente paciencia despues de 2 meses sin que me solucioneis el problema?

¿crees que Orange tendria la misma paciencia conmigo si por ejemplo me retrasase en el pago de una factura?

Se que tu no tienes la culpa y que tienes que hacer tu trabajo ,pero sinceramente me parece una tomadura de pelo hacia mi como cliente que Orange no sea capaz de solucionarme la incidencia despues de tanto tiempo.Todo esto me ha hecho reflexionar mucho sobre mi relacion comercial con Orange cuando cumpla mi periodo de permanencia con vosotros. Un saludo.

Moderator

Re: Problema área de clientes Error del servidor

Hola rafayoquese. De momento, no puedo darte otra información que la que te comenté en el privado. En cuanto tenga novedades, te mantendré informado puntualmente.

 

Un saludo.

firma-orange