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[HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange marzo 2016 para iOS y Android

RESUELTAS
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Observador frecuente

Re: [HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange marzo 2016 para iOS y Android

En la web entro con el número de movil y la contraseña y solo me deja ver los datos del tfno fijo.
He cambiado la contraseña mediante el SMS al 222 y sigue sin solucionarse el problema
Observador frecuente

Re: [HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange marzo 2016 para iOS y Android

Es decir, losndatos de mi tfno xxxxxxxxx no los puedo ver ni en la web ni en la app.

 

Editado para ocultar datos personales

Superusuario

Re: [HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange marzo 2016 para iOS y Android

Hay ya si que no puedo ayudarte  puesto como dices la configuracion por lo que yo veo esta correcta , yo llamaria al 1470 por si hay alguna incidencia ya que es muy raro.

Lo siento.

Un saludo

Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange marzo 2016 para iOS y Android

Hola, xagosu.

 

Si en la web no puedes ver la información de la parte móvil puede que no esté bien volcada tu línea en el sistema. Vamos a revisarlo nosotros, cuando puedas pásame tus datos por mensaje privado, por favor.

 

  • Email
  • Número de teléfono
  • Número de documento de identidad
  • Nombre y apellidos

 

Saludos Guiño

firma-orange
Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange marzo 2016 para iOS y Android

Hola @xagosu

 

Acabo de enviarte un privado para confirmarte que ya está todo resuelto.

 

Confirma que tienes acceso a los datos de todas tus líneas, y escríbenos si necesitas más ayuda al respecto.

 

Un saludo.

firma-orange
Nuevo participador

Re: [HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange marzo 2016 para iOS y Android

Hace dias que funciona gracias
Nuevo participador

Re: [HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange marzo 2016 para iOS y Android

@San_orange y sobre la app para Windows 10 móvil, sabemos algo?
________________________
Hp Elite X3

Re: [HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange marzo 2016 para iOS y Android

Al abrir la app se queda en blanco. Esta recién instalada ya que el móvil es nuevo, es un Xperia E5
Solucionador

Re: [HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange marzo 2016 para iOS y Android

Hola, ¿has probado a borrar caché?, para ello tienes que entrar en Ajustes, luego Aplicaciones, después Descargada, entras en ella y ahí te figura la opción.

Cuéntanos a ver si se soluciona, en caso contrario seguiremos mirando otras opciones Guiño

Nuevo

Re: [HILO OFICIAL] Nueva App Mi Orange marzo 2016 para iOS y Android

Bueno, como ya dige en mi anterior post, terminada la permanencia me daría de baja si Orange no solucionaba este tema con los terminales lumia. Como seguimos igual y la permanencia hoy expira, pues, que sigan ustedes bien y que le vaya bonito a Orange