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[SOLUCIONADO] Softphone se desconecta solo

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[SOLUCIONADO] Softphone se desconecta solo

Hola a todos. Mi problema es que la aplicación softphone se desconecta del router cuando el teléfono entra en la pantalla de bloqueo. Tengo un BQ aquaris X y Nougat 7.1.1 y un Livebox fibra.

Ya he comprobado que el wifi del movil no se desconecta cuando se bloquea la pantalla. Sigo recibiendo correos y whatsapp en cualquier circunstancia. Podéis ayudarme? Gracias anticipadas

Superusuario

Re: Softphone se desconecta solo

buenas tardes, la APP Softhphone esta desactualizada y parece ser no funciona bien en el liveboxfibra

un saludo

Superusuario

Re: Softphone se desconecta solo

Tienes que comprobar en Android que el softphone esté configurado como aplicación protegida. Cualquier aplicación que no lo esté, se para al apagarse la pantalla. Si el Whatsapp te funciona con la pantalla apagada, es porque ya lo tienes puesto como aplicación protegida.

 

En un Huawei con Android 6.0 está en Ajustes -> Ajustes avanzados -> Gestor de batería -> Aplicaciones protegidas. En el BQ, si no es igual será similar.