Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Llamadas WiFi han dejado de funcionar

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[SOLUCIONADO] Llamadas WiFi han dejado de funcionar

Buenos días comunidad.

 

En el día de ayer (29/12/17) se portaron a Orange dos líneas móviles que están integradas en un contrato "Love Familia Esencial".

El caso es que ayer funcionaron las llamadas por Wi-Fi pero en el día de hoy no.

He llamado al 1470 y hemos comprobado la configuración de los dos terminales (Samsung Galaxy S7 Edge de Orange) así como él técnico la correcta activación de este servicio a nivel de líneas. Él afirma que todo es correcto.

 

¿podría alguien echarme una mano con este tema?. Precisamente este es un servicio por el cuál he decidido pasarme a Orange. Me parece de lo más práctico.

 

Muchas gracias por vuestra atención, un saludo desde Zaragoza y feliz salida y entrada de año.

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Re: Llamadas WiFi han dejado de funcionar

Hola de nuevo comunidad.

 

Informaros que tras llamada al 1470 de Orange, han vuelto a provisionar el servicio quedando en correcto funcionamiento.

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Re: Llamadas WiFi han dejado de funcionar

Definitivamente he generado una nueva incidencia vía 1470 y creo haber dado con el problema.

Existe una incompatibilidad con llamadas 4G y llamadas WiFi.

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Re: Llamadas WiFi han dejado de funcionar

Pues tras haber dejado el móvil apagado la noche del 31/12 al 01/01 todo funciona perfectamente. 

 

Quizá es que algo se debía actualizar a nivel de línea.

 

Tanto llamadas wifi como llamadas 4G funcionando sin novedad.

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