problemas con portabilidad

Observador fiel

problemas con portabilidad

Buenas estoy intentando hacer una portabilidad de Vodafone-ono con vosotros con la tarifa Love Esencial (movil, fijo y fibra 50mb que por la web son 300Mb durante 1 año al precio de 50Mb).
El problema es que me mandasteis el dia 13 un sms tu pedido 23470269 ha sido cancelado. Llame al 1470 y me dijeron que lo volviera a intentar.
Pero ahora al hacerlo de nuevo en el último paso me sale un mensaje que dice: Ya existe prereserva para ese teléfono o Id ficticio. y ya han pasado más de 24 horas.
Puede alguien que sepa mirar como esta mi caso y desbloquearlo para poder hacer la portabilidad con vosotros.
1 RESPUESTA
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Re: problemas con portabilidad

Hola, @merysil.

 

No te preocupes, yo lo reviso y te informo exactamente de cómo va todo.

 

Envíame por privado tus datos (número, nombre, apellidos, DNI y correo electrónico) y te cuento.

 

¡Saludos!

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