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[SOLUCIONADO] alta fraudulenta con dni de otra persona y número de cuenta

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[SOLUCIONADO] alta fraudulenta con dni de otra persona y número de cuenta

¿ cómo se puede solicitar copia del contrato y grabación ?

¿ cómo se puede solicitar copias de los mensajes reclamando los importes pendientes ?

¿ cómo de puede solicitar copia de la baja de ese contrato fraudulento y grabación ?

¿ cuanto tiempo tardaría en recibir esta documentación?

toda esta documentación para aportar al juzgado, claro.

 

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Superusuario

Re: alta fraudulenta con dni de otra persona y número de cuenta

Hola!
Mis pasos fueron lo siguiente...
Primero poner denuncia.
Segundo realizar un escrito adjuntando dicha denuncia y fotocopia dni, etc y mandarlo a la dirección de Orange con acuse de recibo.
Tercero te contestan y te mandan la documentación pedida, además de intentar solucionar todo su departamento de fraude.
Cuarta, realizas una ampliación de la denuncia adjuntando los documentos.
Espero que todo se solucione.
Un saludo!
Nuevo

Re: alta fraudulenta con dni de otra persona y número de cuenta

Gracias, voy a intentarlo.

Superusuario

Re: alta fraudulenta con dni de otra persona y número de cuenta

Si en una cuenta a tu nombre están pasando recibos que no son tuyos ni de ningún otro titular de la cuenta, aparte de denunciar da orden al banco de devolver esos recibos.

Si el contrato fraudulento lo han puesto a tu nombre, debería salir en tu área de clientes junto a las tuyas, así que puedes conocer los datos de las mismas.

Nuevo participador

Re: alta fraudulenta con dni de otra persona y número de cuenta

Suerte compañero
Top User Avanzado

Re: alta fraudulenta con dni de otra persona y número de cuenta

suerte. y te han aconsejado bien, en estos casos siempre hay que empezar poniendo denuncia en la policía